| Im Falle eines Vorfalls |
| Sie sind bereits Kunde von Netekia und Sie stoßen auf eine Serviceunterbrechung oder eine technische Störung, wenden Sie sich jetzt an Ihren Account Manager, dessen Kontaktdaten auf der ersten Seite Ihrer Rechnungen, Verträge oder Änderungen gefunden werden. Sie können uns auch per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: support.netekia.com. Ihr Account-Manager steht Ihnen auch zur Verfügung, um auf Ihre kommerziellen Anfragen oder auf Ihre Rechnungen und Verträge zu antworten; zögern Sie nicht, ihn zu fragen, er ist Ihr privilegierter Gesprächspartner. |
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| Rechtliche Hinweise |
| Die gesamte Website unterliegt der französischen und internationalen Gesetzgebung zum Urheberrecht und zum geistigen Eigentum. Alle Reproduktionsrechte sind vorbehalten. Mit Ausnahme von Bildern (Nicht-Logos), die durch künstliche Intelligenz erzeugt werden, die lizenzfrei sind. |
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Registrierung im Handels- und Firmenregister Paris unter der Referenz :
752 609 107 R.C.S. Paris
SIRET : 75260910700012
APE : 6209Z Andere IT-Aktivitäten
C.N.I.L  Aussagenummer : 1833482 v 0
Sitz : 5 rue le Bua - 75020 Paris - France
Herausgeber : Elias KEFI |
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| Cookies |
Cookies sind kleine Textstücke, die von unseren Servern an Ihren Computer oder Gerät gesendet werden, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen. Sie werden in Ihrem Browser gespeichert und dann an unsere Server zurückgegeben, damit wir kontextbezogene Inhalte bereitstellen können. Ohne Cookies wäre die Nutzung des Internets ein viel frustrierenderes Erlebnis. Wir nutzen sie, um Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu unterstützen. Zum Beispiel Ihre Sitzung (so müssen Sie sich nicht wieder verbinden) oder Ihren Warenkorb.
Cookies werden auch verwendet, um Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Aktivitäten auf unserer Website (den Seiten, die Sie besucht haben), Ihrer Sprache und Ihrem Land zu verstehen, was es uns ermöglicht, Ihnen verbesserte Dienstleistungen zu bieten. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten über den Datenverkehr vor Ort und Website-Interaktionen zu sammeln, damit wir bessere Erlebnisse und Tools bieten können. |
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| Unsere Seite ist von Cloudflare geschützt. Dieser externe Anbieter muss möglicherweise Cookies verwenden, während er unsere Website aus hauptsächlich Sicherheitsgründen stöbert (Identifizierung von Angriffen und Schutz vor bösartigem Verkehr). |
| Für die institutionelle Website Netekia sowie unsere Vertriebsverwaltungsseite finden Sie alle verwendeten und detaillierten Cookies in der folgenden Tabelle: |
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| Kategorie |
Beschreibung/Cookie (Autor) |
Session - Sicherheit
(unwesentlich) |
Authentisieren Sie Benutzer, schützen Sie Benutzerdaten und ermöglichen Sie der Website, die von den Benutzern erwarteten Dienste bereitzustellen, z. B. die Speicherung ihrer Warenkorbinhalte oder die Erlaubnis zum Herunterladen von Dateien.
Die Website funktioniert nicht richtig, wenn Sie diese Cookies ablehnen oder ignorieren.
netekia.com :
"maatserveurid" (Netekia)
adv.netekia.com :
"session_id" (Netekia)
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Präferenzen
(unwesentlich) |
Speichern Sie Informationen über das Aussehen oder Verhalten der Website, wie z.B. Ihre bevorzugte Sprache oder Region.
Ihre Erfahrung kann aufgegeben werden, wenn Sie diese Cookies ignorieren, aber die Website funktioniert immer noch.
adv.netekia.com :
"frontend_lang" (Netekia) |
Geschichte der Interaktion
(optional) |
Sammeln Sie Informationen über Ihre Interaktionen mit der Website, die von Ihnen gesehenen Seiten und jede spezifische Marketingkampagne, die Sie auf die Website geleitet hat.
Wir können Ihnen möglicherweise nicht den besten Service bieten, wenn Sie diese Cookies ablehnen, aber die Website funktioniert.
netekia.com :
"netekiaidvisitor" (Netekia)
adv.netekia.com :
"im_livechat_previous
_operator_pid" (Netekia)
"utm_campaign" (Netekia)
"utm_source" (Netekia)
"utm_medium" (Netekia) |
Werbung und Vermarktung
(optional) |
Werbung für Nutzer attraktiver machen (und für Verlage und Werbetreibende wertvoller) machen, z. B. relevantere Anzeigen bereitzustellen, wenn Sie andere Websites besuchen, die Anzeigen posten, oder um Berichte über die Leistung von Werbekampagnen zu verbessern.
Beachten Sie, dass einige Dienste Dritter zusätzliche Cookies in Ihrem Browser installieren können, um Sie zu identifizieren.
Die Website funktioniert immer, wenn Sie diese Cookies ablehnen oder ignorieren.
adv.netekia.com :
"__gads" (Google)
"__gac" (Google) |
Analyse
(optional) |
Zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, über Google Analytics.
Die Website funktioniert immer, wenn Sie diese Cookies ablehnen oder ignorieren.
adv.netekia.com :
"_ga" (Google)
"_gat (Google)"
"_gid" (Google)
"_gac_*" (Google) |
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| Sie können wählen, dass Ihr Computer Sie jedes Mal benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie können wählen, alle Cookies zu deaktivieren. Jeder Browser ist ein wenig anders, also überprüfen Sie das Hilfemenü Ihres Browsers, um herauszufinden, wie Sie Ihre Cookies korrekt ändern. |
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| Parameterisierung (Opt-in/Opt-out) |
| Mit dieser Option können Sie Ihr Surfen auf unserer Website verfolgen. Follow-up ist standardmäßig erlaubt, da wir eine völlig anonyme minimalistische Behandlung durchführen. Sie können jedoch wählen, ob Sie die Verfolgung Ihrer Navigation mit dem untenstehenden Formular blockieren: |
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| Aktueller Monitoring-Status :
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| Die Überprüfung des Surfens führt zum Löschen des Tracking-Cookies und zum Hinzufügen eines Ausnahme-Cookies mit dem Wert "pasdesuivi", wodurch das Verarbeitungsskript für einen Zeitraum von 12 Monaten (die Lebensdauer des Ausnahme-Cookie) deaktiviert wird. Wenn die Option "Nicht verfolgen" oder "Nicht verfolgen" aktiviert ist, wird ein Ausnahme-Cookie hinzugefügt und das Tracking Ihres Besuchs automatisch gestoppt, solange die Option aktiviert bleibt. |
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| Messung der Anhörungen |
| NETEKIA verlangt aus einem einfachen Grund nicht Ihre Zustimmung, Ihre Navigation auf seiner Website zu verfolgen: Die Nachuntersuchung, die wir durchführen, ist für alle die ganze Zeit völlig anonym. Dies ist ein minimalistischer Follow-up, mit dem wir nur das Publikum der Seite aus ausschließlich technischen und operativen Gründen messen können. Eine genaue Messung und das Verständnis von Anhörungen ist für technische Teams unerlässlich, um einen kontinuierlichen Qualitätsservice zu bieten. Das Publikum zu analysieren bedeutet, sie zu verstehen und zu antizipieren. Zum Beispiel in der Lage, die Standortlast in einer globalen Analyse mehrerer messologischer Faktoren (Messwissenschaft) anzupassen. |
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| So verwenden wir gemäß den Empfehlungen des CNIL ein parametrisiertes Hörmessgerät, um von der Zustimmungsantrag ausgenommen zu werden, bevor Sie Ihr Surfen und die Einzahlung eines Cookies verfolgen. Dies ist die Matomo Open-Source-Software, die wir für die strikte Einhaltung der Anonymität der Besucher festgelegt haben: |
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| - die IP-Adressen der Besucher sind anonym, indem die letzten beiden Bytes gelöscht werden (z.B. 192.168.xxx.xxx) |
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| - die Anreicherung von Besuchen für die Geolokalisierung nutzt nur anonyme IP-Adressen |
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| - Bruttobeteilnahmedaten und Berichte bleiben maximal 12 Monate |
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| Obwohl wir Matomo als Messwerkzeug verwenden, verwenden wir nicht die Verfolgung von JavaScript-Code (Kundenseite). Wir verwenden unser eigenes Skript, das die serverseitigen Messungen durchführt und die Daten über unsere sicheren virtuellen privaten Netzwerke an Matomo per API überträgt. Die Rohbeobachtungsdaten sind somit vollständig geschützt und unterliegen einem hohen Maß an Verschlüsselung beim Senden an Matomo. Dies ermöglicht es uns auch, unseren Verarbeitungscluster zu schützen und ihn in einer völlig kompartifizierten Umgebung zu isolieren. |
| Unser Tracking-Code ist entwickelt, um folgende Parameter zu berücksichtigen: |
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| - das Tracking-Cookie hat ein Gültigkeitsdatum von bis zu 12 Monaten |
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| - automatische Unterstützung für die Präferenz "Nicht verfolgen" oder "Nicht verfolgen" von Browsern über die Servervariable "DNT", wenn sie definiert ist und der den Prozess der Verfolgung von Besuchen durch Hinzufügen eines Ausschluss-Cookies abbricht |
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| - unter Berücksichtigung der Opt-out-Option (oben), die es ermöglicht, das Tracking der Navigation zu blockieren, indem der Prozess deaktiviert, das Tracking-Cookie gelöscht und ein Ausschluss-Cookie hinzugefügt wird. |
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| Informationen zur Behandlung |
| Alle strategischen Behandlungen (DDR-Standort und Verwertung von geheimen sensiblen Daten) aus Netekia werden ausschließlich in der Europäischen Union (EU) durchgeführt und unterliegen daher den geltenden Vorschriften, Gesetzen und Bestimmungen. Netekias sensible Daten werden nie außerhalb der Europäischen Union gehostet. Netekia darf und darf niemals einen Lieferanten oder Anbieter außerhalb der Europäischen Union oder des EU-EWR-Raums (Europäischer Wirtschaftsraum) für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung oder dem Hosting seiner sensiblen Daten verwenden. |
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| So befindet sich die Speicherung und Bearbeitung des Betriebs der E-Mail-Konten von Netekia in Deutschland mit dem Ionos-Betreiber Ionos im Rahmen eines spezifischen Serviceangebots. |
| Die dedizierten (Rechen- und Speicher-)Server, die virtuellen Maschinen oder die Cloud-Maschinen und Cloud-Instanzen unserer strategischen Infrastruktur befinden sich alle in der Metropolregion Frankreich in den verschiedenen Rechenzentren von OVH und Scaleway . |
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Wir nutzen auch Umgebungen, die möglicherweise nicht den Bestimmungen der DSGVO unterliegen oder die in der Regel vorrangiger anderen Vorschriften unterliegen könnten.
Umfangreich sind dies Ökosysteme (in alphabetischer Reihenfolge) : |
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| - AWS |
| - IBM Cloud |
| - Microsoft Azure et Microsoft 365 |
| - Oracle Cloud Infrastructure |
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| Wir nutzen die Dienste dieser verschiedenen Anbieter, um unsere Lösungen so nah wie möglich an unseren Kunden zu liefern, um ihre Bedürfnisse im Rahmen eines bestimmten Betriebs zu erfüllen. Wir können sie auch für unsere Entwicklungen und für unsere Tests nutzen. |
| Allerdings ist keiner dieser Anbieter in unsere strategische Infrastruktur oder in die Verarbeitung sensibler Daten integriert. |
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| Persönliche Daten |
| Sie können unsere Website besuchen, ohne Ihre Identität preisgeben zu müssen und persönliche Informationen anzugeben. Wir sammeln keine Daten über Sie und geben keine Daten an Dritte weiter. Wir erlauben niemandem, Sie auf unseren Seiten zu identifizieren und Informationen über Sie zu sammeln, unabhängig vom Zweck der Verfahren. |
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